RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati

possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione.

CONDIZIONI PER LA RESA DEI CAPI

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali

(Dustbags, grucce, copri abiti etc.) eventualmente ricevuti insieme all’ordine. Tutti gli accessori devono

essere restituiti insieme alla loro confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante

del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata

come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte

di DIEGOCORTEZ.FASHION, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.

DIEGOCORTEZ.FASHION si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi

per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria

biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi

presentino segni di uso.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di DIEGOCORTEZ.FASHION e devono

rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. DIEGOCORTEZ.FASHION si riserva il diritto

di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia

conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

DIEGOCORTEZ.FASHION si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi

da Mail Boxes Etc. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore

della merce restituita.

Per procedere alla resa dei capi si prega di andare alla pagina SPEDIZIONE.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo

info@diegocortez.fashion entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere

specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia,

o rimborso parziale/totale. Una volta ricevuta la richiesta di reso, DIEGOCORTEZ.FASHION invierà al

Cliente una conferma scritta tramite e-mail.

La restituzione potrà essere effettuata con corriere Mail Boxes Etc. nei termini indicati dalla e-mail di conferma.

Nella modalità di reso effettuato per cambio taglia la spedizione di rientro sarà A CARICO DEL CLIENTE.

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo,

qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.

Nella modalità di reso effettuato per rimborso, la spedizione di rientro sarà a carico del Cliente.

Il costo della spedizione di rientro è di Euro 10,00 in Italia, che verranno detratti dal rimborso finale

dovuto. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di

30 giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario

della carta di credito utilizzata.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di DIEGOCORTEZ.FASHION entro 14 giorni

dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

Data di Spedizione

Gli ordini sono spediti da DIEGOCORTEZ.FASHION, Lecce dal lunedì al venerdì con orario 9:00 -16:00.

Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

Rintracciabilità della Spedizione

Al momento della spedizione dell'ordine; DIEGOCORTEZ.FASHION invia ai propri clienti una e-mail

contenente il numero di spedizione fornito da Mail Boxes Etc.

I clienti possono seguire lo stato della propria spedizione sul inserendo il codice fornito da Mail Boxes Etc. al momento dell'ordine.